1. Câu chuyện lãnh đạo nên tham khảo

Anh A là một chủ doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực F&B. Với định vị thương hiệu cao cấp, anh ấy tham vọng thực hiện dịch vụ và trải nghiệm 5 sao tuyệt vời cho bất cứ khách hàng nào đến với nhà hàng.

Sau hành trình học hỏi, anh tin rằng văn hóa doanh nghiệp đặc sắc là chìa khóa mấu chốt.

Nhưng trong quá trình triển khai, A mới nhận thấy những đánh giá của khách hàng thấp hơn so với kỳ vọng, hiệu suất và doanh thu cũng không chuyển biến theo hướng tích cực.

Anh không hiểu lý do tại sao mình xây dựng rất nhiều chính sách phát triển, hậu đãi đến vậy, mà hiệu quả dường như chỉ dừng ở bảng kế hoạch trên giấy.

Lý do từ một số các nhân viên là:

“Quản lý cũng có làm đâu, việc duy nhất họ làm là nhắc tụi em làm.”

“Tôi cảm thấy chính sách khá tốt nha, nhưng xung quanh mọi người không ai làm nên tôi cũng ngại.”

Bạn nhận ra vấn đề chưa? Đó chính là chỉ nói nhưng không hành động, không làm gương, không có sự dẫn dắt.

Nhưng tại sao không làm gương tốt lại có ảnh hưởng tiêu cực đến kế hoạch xây dựng văn hóa doanh nghiệp như vậy?

2. Công ty sở hữu văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ nhận được gì?

Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp những cách nghĩ và cách làm của nhân viên tại công ty. Công ty sở hữu văn hóa đặc sắc và tích cực sẽ nhận được điều sau:

• • Thu hút và giữ chân nhân tài.

• • Nâng cao hiệu suất làm việc.

• • Tăng nhận diện thương hiệu.

• • Giảm thiểu xung đột nơi công sở.

Vậy nếu người lãnh đạo, quản lý chỉ nói mà không làm và không thật sự tư duy như những giá trị, chuẩn mực đã đặt ra thì nó có thành thói quen, thành văn hóa tốt được không? 

Khả năng cao là không đâu. Nếu bạn muốn nhân viên làm điều gì, hãy cho họ thấy điều đó ở bạn nhé!